Theo dõi quá trình rút tiền của bạn là rất quan trọng để đảm bảo trải nghiệm chuyển đổi thu nhập thành tiền thực một cách suôn sẻ và hiệu quả.

Để kiểm tra quá trình rút tiền:

1. Vào Menu và nhấn vào “Ví của tôi”.
2. Nhấn vào “Theo dõi thanh toán”.

Trạng thái rút tiền sẽ được hiển thị dưới trạng thái Đang chờ, Đang Xử lý, Thành công, Thất bại, hay Đang giữ.

Đang chờ:

Yêu cầu thanh toán của bạn đã được gửi thành công và đang chờ xác nhận từ hệ thống.

Đang xử lý:

Hệ thống đã nhận được yêu cầu rút tiền của bạn và hiện đang xử lý. Trạng thái này cho biết yêu cầu của bạn đang trong hàng đợi để xử lý tiếp.

Thành công:

Trạng thái này xác nhận rằng việc rút tiền của bạn đã hoàn tất và số tiền yêu cầu đã được chuyển vào tài khoản cá nhân của bạn.

Thất bại:

Hệ thống gặp sự cố khi chuyển tiền vào tài khoản của bạn. Sự thất bại này có thể do thông tin chuyển khoản không chính xác. Trong những trường hợp như vậy, số tiền rút không thành công sẽ được tự động hoàn trả vào Ví Tevi của bạn.

Đang điều tra:

Trạng thái này có thể xảy ra nếu có nghi ngờ vi phạm các chính sách của Tevi và giao dịch của bạn đang tạm thời được giữ để điều tra.

Lưu ý: Tùy thuộc vào phương thức thanh toán của bạn, thời gian xử lý có thể thay đổi. Hãy đảm bảo luôn cập nhật tiến trình rút tiền của bạn để đảm bảo sự minh bạch và kiểm soát hiệu quả thu nhập của bạn.